Ko se znajdemo v stiski se nam pojavijo številna vprašanja, med drugim tudi »Kako in kje lahko najdem pomoč?«. Razišči interaktivna drevesa, ki ti bosta pomagala narediti naslednji korak na poti od stiske do duševnega zdravja.
Prvo drevo te bo vodilo po različnih virih pomoči v primeru duševne stiske, med tem ko ti bo drugo drevo pomagalo poiskati takojšnjo nujno pomoč v primeru hude duševne stiske.
S klikom na posamičen drevesni list se ti bo odprlo okence, kjer lahko prebereš malo več o viru pomoči, najdeš njihov kontakt, kako poteka obravnava itd.
Pomoč v primeru duševne stiske
Vsebina table “Pomoč v primeru duševne stiske”
Kdaj po pomoč
Ne vem kam po pomoč
Kje lahko najdem pomoč v zdravstvenem sistemu?
Kje še lahko najdem pomoč v primeru duševne stiske?
Takojšna nujna pomoč v primeru hude duševne stiske
Vsebina table “Takojšna nujna pomoč v primeru hude duševne stiske”
Katera situacija je nujna?
Odrasli in študentje
Do 18. leta starosti
Vsebina table “Do 18. leta starosti”
Kako prepoznati, da je vaš otrok ali mladostnik v hudi duševni stiski?
Pomoč v primeru duševne stiske
Kdaj po pomoč?
Strokovno pomoč poiščimo, kadar je naše vsakodnevno delovanje oziroma vsakodnevno delovanje naših bližnjih že dlje časa ovirano ali nenadoma močno spremenjeno (doma, v šoli, na fakulteti ali v službi, prostočasnih dejavnostih, v stikih z drugimi).
Do pomoči lahko dostopamo z ali brez napotnice, odvisno katero obliko pomoči potrebujemo. V kolikor pa nismo prepričani kam po pomoč, so na voljo tudi različni viri in strokovnjaki, ki nam bodo pri tem pomagali.
Ne vem, kam po pomoč
Spletni viri pomoči
Ko nismo prepričani, katera oblika pomoči je najbolj primerna za nas ali sploh kje začeti iskati pomoč, si lahko pomagamo z različnimi spletnimi stranmi, ki imajo nabor različnih virov pomoči:
- https://nisiokejpovejnaprej.si/kam-po-pomoc/seznam-virov-pomoci/
- https://www.zadusevnozdravje.si/kam-po-pomoc/
Prav tako lahko za usmeritev povprašamo strokovnjake duševnega zdravja, ki svetujejo v spletnih svetovalnicah:
Telefonsko svetovanje pri iskanju pomoči
Če nismo prepričani, katera oblika pomoči bi bila najbolj primerna za nas, kje poiskati pomoč ali kako dostopati do pomoči, se lahko posvetujemo tudi preko telefona z različnimi svetovalci:
- Klic v duševni stiski: 01/520 99 00 (vsak dan med 19. in 7. uro zjutraj).
- Zaupna telefona Samarijan in Sopotnik: 116 123 (24 ur na dan, vsak dan). Klic je brezplačen.
- TOM telefon za otroke in mladostnike: 116 111 (vsak dan med 12. in 20. uro). Klic je brezplačen.
Osebni zdravnik
Pri iskanju primernega vira pomoči se lahko obrnemo na osebnega zdravnika. Ta nas bo na podlagi pogovora in ocene naših stisk usmeril naprej k primernemu strokovnjaku. Lahko nam izda napotnico za:
- Psihološki ali klinično psihološki pregled
- Specialistični pregled (pedopsihiatrični pregled, neuropsihološki pregled)
- Psihiatrični pregled*
Za specialistični pregled osebni zdravnik izda napotnico, ko oceni, da za opredelitev naše duševne motnje ali učinkovitejše zdravljenje potrebujemo strokovnjaka z bolj poglobljenimi znanji na določenem področju.
Osebni zdravnik nas lahko tudi brez napotnice usmeri na:
- Center za duševno zdravje odraslih (pričetek obravnave po 18. letu)
- Psihiatrični pregled*
- Preventivni program (npr. center za krepitev zdravja in zdravstveno-vzgojni center)
Z napotnim dokumentom (ni enako kot napotnica) vas lahko usmeri tudi v Center za krepitev zdravja ali zdravstveno vzgojni center na delavnico za krepitev duševnega zdravja in sicer:
- Podpora pri spoprijemanju s tesnobo
- Podpora pri spoprijemanju z depresijo
*Opomba: Zaradi boljšega spremljanja nekateri želijo, da so k njim na pregled napoteni s strani osebnega zdravnika, vendar ne vsi.
Kje lahko najdem pomoč v zdravstvenem sistemu?
Centri za duševno zdravje otrok in mladostnikov (tudi brez napotnice)
Centri za duševno zdravje otrok in mladostnikov (CDZOM) delujejo v zdravstvenih domovih. Namenjeni so otrokom, mladostnikom do 19. leta in njihovim staršem, ki potrebujejo pomoč ali podporo pri reševanju duševnih stisk oziroma pri krepitvi duševnega zdravja. V CDZOM lahko otroka ali starše usmeri osebni zdravnik ali razvojni pediater, obiščete jo lahko tudi brez napotnice.
V CDZOM deluje multidisciplinarna ekipa, ki vključuje zdravnika specialista otroške in mladostniške psihiatrije, psihologa, specialista klinične psihologije, (kliničnega) logopeda, socialnega delavca, specialnega pedagoga, delovnega terapevta in diplomirano medicinsko sestro/zdravstvenika. Ti nudijo otroku ali mladostniku celostno obravnavo njihovih duševnih stisk ter pripravijo načrt zdravljenja.
Po potrebi CDZOM otroka ali mladostnika napoti na specialistični pregled ali usmeri na preventivne programe.
Več o CDZOM si lahko preberemo na naslednji povezavi: https://www.zadusevnozdravje.si/kam-po-pomoc/centri-za-dusevno-zdravje-otroci-in-mladostniki/
Centri za duševno zdravje odraslih (tudi brez napotnice)
Centri za duševno zdravje odraslih (CDZO) delujejo v zdravstvenih domovih in so namenjeni vsem starejšim od 18 let, ki se srečujejo z najrazličnejšimi težavami v duševnem zdravju. Za pogovor s strokovnjaki v CDZO se lahko odločimo po lastni presoji, saj za vstop ni potrebna napotnica.
V CDZO deluje multidisciplinarna ekipa, ki vključuje zdravnika psihiatra, psihologa, specialista klinične psihologije, socialnega delavca, delovnega terapevta in diplomirano medicinsko sestro/zdravstvenika. Ti nam nudijo celostno obravnavo naših duševnih stisk – vsak na svojem področju, ter skupaj z nami oblikujejo naš načrt zdravljenja.
Po potrebi nas CDZO napoti na specialistični pregled ali usmeri na preventivne programe.
Več o CDZO lahko najdemo na naslednji povezavi: https://www.zadusevnozdravje.si/kam-po-pomoc/centri-za-dusevno-zdravje-odrasli/
Psihiatrična ambulanta
Zdravnik specialist psihiater ugotovi in določi, s katero obliko duševne motnje se soočamo (postavi diagnozo). Skupaj z nami pripravi načrt zdravljenja in tudi spremlja potek našega okrevanja. Po potrebi uvede zdravila in poskrbi, da ob tem prejmemo tudi psihoterapijo in izobraževanja na področju duševnega zdravja (psihoedukacija).
Za pregled pri zdravniku psihiatru se lahko odločimo po lastni presoji – torej brez napotnice. Prav tako pa nas na pregled lahko usmeri tudi osebni zdravnik z izdajo napotnice.
Centri za krepitev zdravja / Zdravstvenovzgojni centri
Centri za krepitev zdravja (v nadaljevanju: CKZ) in Zdravstvenovzogojni centri (v nadaljevanju: ZVC), ki se nahajajo v vseh zdravstvenih domovih v Sloveniji, brezplačno (v sklopu obveznega zdravstvenega zavarovanja) nudijo različne delavnice za krepitev duševnega zdravja in sicer:
- Tehnike sproščanja
- Spoprijemanje s stresom
- Zdravi odnosi
- Podpora pri spoprijemanju s tesnobo
- Podpora pri spoprijemanju z depresijo
Nudijo nam tudi pogovorne ure, kjer se lahko na individualni ravni z različnimi strokovnjaki posvetujemo, kako okrepiti naše duševno zdravje.
Prvih treh delavnic se lahko udeležimo tako, da kontaktiramo enega izmed centrov ter se dogovorimo za obisk delavnic ali individualni posvet.
Na delavnici namenjeni podpori ob spoprijemanju s tesnobo in depresijo nas lahko napotijo osebni zdravnik, patronažna medicinska sestra, psihiater, psiholog ali drug specialist, ki dela v zdravstveni dejavnosti.
Lokacije ZVC in CKZ lahko najdemo na naslednji spletni povezavi: https://www.skupajzazdravje.si/zemljevid/.
Osebni zdravnik
Pri iskanju primernega vira pomoči se lahko obrnemo na osebnega zdravnika. Ta nas bo na podlagi pogovora in ocene naših stisk usmeril naprej k primernemu strokovnjaku. Lahko nam izda napotnico za:
- Psihološki ali klinično psihološki pregled
- Specialistični pregled (pedopsihiatrični pregled, neuropsihološki pregled)
- Psihiatrični pregled*
Za specialistični pregled osebni zdravnik izda napotnico, ko oceni, da za opredelitev naše duševne motnje ali učinkovitejše zdravljenje potrebujemo strokovnjaka z bolj poglobljenimi znanji na določenem področju.
Osebni zdravnik nas lahko tudi brez napotnice usmeri na:
- Center za duševno zdravje odraslih (pričetek obravnave po 18. letu)
- Psihiatrični pregled*
- Preventivni program (npr. center za krepitev zdravja in zdravstveno-vzgojni center)
Z napotnim dokumentom (ni enako kot napotnica) vas lahko usmeri tudi v Center za krepitev zdravja ali zdravstveno vzgojni center na delavnico za krepitev duševnega zdravja in sicer:
- Podpora pri spoprijemanju s tesnobo
- Podpora pri spoprijemanju z depresijo
*Opomba: Zaradi boljšega spremljanja nekateri želijo, da so k njim na pregled napoteni s strani osebnega zdravnika, vendar ne vsi.
Samoplačniške obravnave pri zasebnih izvajalcih
Po pomoč se lahko obrnemo tudi k strokovnjakom duševnega zdravja, ki imajo zasebno prakso. To so tako psihiatri, klinični psihologi, psihologi, kot tudi svetovalci in psihoterapevti. Obravnava pri zasebnih strokovnjakih duševnega zdravja je samoplačniška. (Povprečna cena 50-minutne psihoterapije se giblje med 45 in 60 EUR.)
Ker v Sloveniji še vedno ni urejene zakonodaje o psihoterapiji in psihološki dejavnosti, je pomembno, da smo pri izbiri zasebnega strokovnjaka previdni. Pri izbiri ustreznega in kakovostnega strokovnjaka nam lahko svetuje tudi strokovnjak duševnega zdravja, ki je zaposlen v javnem zdravstvu (npr. v Centru za duševno zdravje za odrasle, psihiatrični bolnišnici) ali osebni zdravnik.
Kje še lahko najdem pomoč v primeru duševne stiske?
Spletno svetovanje in informiranje
Do svetovanja in informacij s strani strokovnjakov duševnega zdravja lahko dostopamo tudi na spletu. Vprašanja lahko zastavimo tudi anonimno, prav tako lahko opredelimo ali želimo, da je naše vprašanje ter odgovor strokovnjaka objavljen na spletni svetovalnici ali želimo, da nam odgovorijo zasebno.
Spletno svetovanje je namenjeno predvsem nudenju nasvetov v primeru blažjih duševnih stisk, spodbujanju krepitve duševnega zdravja ter usmeritvi k strokovnemu viru pomoči v primeru bolj izraženih duševnih stisk ali nujnih primerih.
Različne spletne platforme za svetovanje in informiranje najdete na naslednji povezavi: https://nisiokejpovejnaprej.si/kam-po-pomoc/seznam-virov-pomoci/#internetKotPodporniMedij
Telefonsko svetovanje
V primeru duševne stiske lahko hitro in brezplačno dostopamo tudi do telefonske pomoči:
- Klic v duševni stiski: 01 520 99 00 (vsak dan med 19. in 7. uro zjutraj).
- Zaupna telefona Samarijan in Sopotnik: 116 123 (24 ur na dan, vsak dan). Klic je brezplačen.
- TOM telefon za otroke in mladostnike: 116 111 (vsak dan med 12. in 20. uro). Klic je brezplačen.
Na voljo je tudi telefonsko svetovanje, ki je posebej usposobljeno za žrtve nasilja v sklopu Društva SOS:
- Brezplačni SOS telefon, 24 ur na dan: 080 11 55.
- SOS osebno svetovanje: vsak delavnik od 9. do 15. ure: 031 699 333 (lahko vas pokličejo nazaj, da s klicem nimate stroškov; nudijo tudi pogovor s psihoterapevtko).
Center za psihološko svetovanje Posvet
Center za psihološko svetovanje Posvet nudi brezplačno psihološko svetovanje na različnih lokacijah po Sloveniji, tako za odrasle kot za mladostnike:
- Lokacije svetovalnic za odrasle:
- Ljubljana, Kranj, Postojna, Slovenj Gradec, Nova Gorica, Murska Sobota, Sevnica, Portorož, Idrija, Maribor, Zagorje ob Savi, Nove mesto, Tolmin, Ilirska Bistrica, Jesenice: naročanje na telefonski številki: 031 704 707, vsak delovni dan med 8. in 16.uro
- o Celje, Laško, Mozirje: naročanje na telefonski številki: 031 778 772, ponedeljek-četrtek 10.00-18.00, petek 8.00-15.00
- Lokacije svetovalnic za mladostnike od 14 do 18 let:
- Ljubljana, Portorož: naročanje na telefonski številki: 031 704 707, vsak delovni dan med 8. in 16.uro
- Celje: naročanje na telefonski številki: 031 778 772, ponedeljek-četrtek 10.00-18.00, petek 8.00-15.00
Več o Posvetu si lahko preberete na njihovi spletni strani www.posvet.org ali pa jih kontaktirate preko elektronske pošte: info@posvet.org
Socialno-varstveni programi
Nevladne organizacije (v nadaljevanju NVO) izvajajo številne socialno-varstvene programe na področju duševnega zdravja in sicer:
- Programi medvrstniške podpore, kjer lahko najdemo podporo pri osebah z izkušnjami v težavah z duševnim zdravjem, ki so podobne našim
- Programi za okrevanje, ki vključujejo poklicno rehabilitacijo, usposabljanja za različna dela ter podporno zaposlovanje
- Bivanje s podporo, ki je namenjeno osebam, ki potrebujejo pomoč pri samostojnem bivanju
- Programi za podporo pri vsakodnevnem življenju
Ker programi NVO na področju duševnega zdravja zajemajo tako široko paleto aktivnosti, so namenjeni tako osebam, ki imajo dolgotrajne težave v duševnem zdravju, kot tudi osebam, ki so se prvič srečale z duševnimi stiskami in iščejo podporo vrstnikov s podobnimi izkušnjami.
V Sloveniji na področju duševnega zdravja deluje več različnih NVO in sicer:
- Društvo Šent – www.sent.si; info@sent.si
- Društvo Ozara – www.ozara.org; info@ozara.org
- Društvo Vezi – www.drustvovezi.org; info@drustvovezi.org
- Društvo Altra – www.altra.si; info@altra.si
Kontakte vseh teh društev najdete na naši spletni strani pod Seznam virov pomoči v podpoglavju Seznam socialnovarstvenih programov na področju duševnega zdravja.
Študentske psihološke svetovalnice
Slovenske univerze svojim študentom in zaposlenim nudijo psihološke svetovalnice. Te so namenjene vsem študentom, ki se soočajo s težkimi situacijami (na področju študija, medosebnih odnosov, itd.), potrebujejo pogovor ali nasvet kako naprej.
Več o psiholoških svetovalnici na svoji univerzi si preberi na naslednji povezavi:
- Univerza v Ljubljani: https://www.pef.uni-lj.si/894.html
- Univerza v Mariboru: https://ssum.um.si/2021/12/psiholoska-svetovalnica/
- Univerza na Primorskem: https://www.upr.si/si/univerza/covid-19-in-up/psiholoska-podpora
Centri za krepitev zdravja / Zdravstvenovzgojni centri
Centri za krepitev zdravja (v nadaljevanju: CKZ) in Zdravstvenovzogojni centri (v nadaljevanju: ZVC), ki se nahajajo v vseh zdravstvenih domovih v Sloveniji, brezplačno (v sklopu obveznega zdravstvenega zavarovanja) nudijo različne delavnice za krepitev duševnega zdravja in sicer:
- Tehnike sproščanja
- Spoprijemanje s stresom
- Zdravi odnosi
- Podpora pri spoprijemanju s tesnobo
- Podpora pri spoprijemanju z depresijo
Nudijo nam tudi pogovorne ure, kjer se lahko na individualni ravni z različnimi strokovnjaki posvetujemo kako okrepiti naše duševno zdravje.
Prvih treh delavnic se lahko udeležimo tako, da kontaktiramo enega izmed centrov ter se dogovorimo za obisk delavnic ali individualni posvet.
Na delavnici namenjeni podpori ob spoprijemanju s tesnobo in depresijo nas lahko napotijo tudi osebni zdravnik, patronažna medicinska sestra, psihiater, psiholog ali drug specialist, ki dela v zdravstveni dejavnosti.
Lokacije ZVC in CKZ lahko najdemo na naslednji spletni povezavi: https://www.skupajzazdravje.si/zemljevid/.
Samoplačniške obravnave pri zasebnih izvajalcih
Po pomoč se lahko obrnemo tudi k strokovnjakom duševnega zdravja, ki imajo zasebno prakso. To so tako psihiatri, klinični psihologi, psihologi, kot tudi svetovalci in psihoterapevti. Obravnava pri zasebnih strokovnjakih duševnega zdravja je samoplačniška. Na primer, povprečna cena 50 minutne psihoterapije se giblje med 45 do 60 EUR.
Ker v Sloveniji še vedno ni urejene zakonodaje o psihoterapiji in psihološki dejavnosti, je pomembno, da smo pri izbiri zasebnega strokovnjaka previdni. Pri izbiri ustreznega in kakovostnega strokovnjaka nam lahko svetuje tudi strokovnjak duševnega zdravja, ki je zaposlen v javnem zdravstvu (npr. v Centru za duševno zdravje za odrasle, psihiatrični bolnišnici) ali osebni zdravnik.
Takojšna nujna pomoč v primeru hude duševne stiske
Katera situacija je nujna?
Nujna je vsaka situacija, v kateri menimo, da je naše zdravje ali življenje oziroma zdravje ali življenje naših bližnjih in drugih ljudi neposredno ogroženo. V primeru prisotnosti samomorilnih mislih, samopoškodbenih namenov ali dejanj, v primerih resnih groženj drugim, v primerih čustvenega ali telesnega nasilja, sumov na slabo ravnanje z otrokom ali mladostnikom ali izpostavljenosti hudim stresnim dogodkom – ukrepajmo takoj in poiščimo pomoč.
Odrasli in študentje
Centri za duševno zdravje odraslih
V kolikor se soočamo s hudo duševno stisko ali nasiljem, se lahko po pomoč obrnemo na najbližji Center za duševno zdravje odraslih. Lokacije najdete na spletni povezavi https://www.zadusevnozdravje.si/tip-centra/cdzo/.
Multidisciplinarne ekipe strokovnjakov duševnega zdravja se pogosto srečujejo z nujnimi primeri in so posebej usposobljene, kako najbolj učinkovito nasloviti nastale nujne situacije.
Osebni zdravnik
Osebni zdravniki se kot »vratarji« v zdravstveni sistem srečujejo z najrazličnejšimi nujnimi situacijami in obstaja velika verjetnost, da je pred nami že pomagal drugi osebi, ki se je znašla v podobni hudi stiski. V tovrstnih primerih imajo zdravniki pripravljen protokol, po katerem nudijo najučinkovitejšo pomoč oziroma omogočijo dostop do potrebnih strokovnjakov.
Službe, ki obravnavajo nujna in krizna stanja
Nujna in krizna stanja obravnavajo nujna medicinska pomoč in psihiatrične bolnišnice. Nujna medicinska pomoč je na voljo v vsakem zdravstvenem domu in bolnišnici.
Psihiatrične bolnišnice, ki nudijo pomoč v nujnih in kriznih stanjih so na naslednjih lokacijah:
- Ljubljana:
- Urgentna psihiatrična ambulanta (vsak dan med 8.15 in 14.45), Njegoševa ulica 4, 01/475 06 85.
- Dežurna psihiatrična služba – Center za mentalno zdravje (v popoldanskem in nočnem času), Zaloška cesta 29, 01/5874 900.
- Maribor: Psihiatrična urgentna ambulanta, UKC Maribor (24 ur na dan), Ob železnici 30, 02/321 11 33.
- Vojnik: Psihiatrična bolnišnica Vojnik, psihiatrična dežurna – urgentna ambulanta (24 ur na dan), Celjska cesta 37, 03/780 01 00.
- Ormož: Psihiatrična bolnišnica Ormož, Ambulanta za nujne prve preglede (pregleda dežurni zdravnik), vsak dan od 10.00 do 15.00, Ptujska cesta 33, Ormož, 02/741 51 00.
Do 18. leta starosti
Kako prepoznati, da je vaš otrok ali mladostnik v hudi duševni stiski?
Otroci in mladostniki svoje duševne stiske izražajo drugače kot odrasle osebe. Pogosto se lahko navzven kažejo kot telesna bolezen (npr. otrok odklanja pijačo in hrano, preneha govoriti, glavoboli, bolečine v trebuhu ali druge prebavne težave), zato je močno priporočljivo, da najprej obišče pediatra, ki bo lahko ocenil ali so tovrstni telesni simptomi posledica duševne stiske ali telesne bolezni.
V kolikor pa vaš otrok ali mladostnik izkazuje samomorilne misli, se je njegovo vsakodnevno delovanje izrazito poslabšalo (npr. izrazit upad v šolskem uspehu, opustitev zanimanja za hobije, opustitev skrbi za telesno higieno) ali spremenilo (npr. izrazita sprememba v količini spanja, apetitu, energiji) je pomembno, da je otrok ali mladostnik v najkrajšem času obravnavan s strani pediatra ali pedopsihiatra.
Podporne ambulante regionalnega Centra za duševno zdravje otrok in mladostnikov
Pomoč lahko poiščemo v podpornih ambulantah regionalnega Centra za duševno zdravje otrok in mladostnikov – za urgentne napotitve:
- Ljubljana:
- Za otroke do 15. leta na Pediatrični kliniki, UKC Ljubljana, Bohoričeva ulica 20, ob delovnikih od 8.00 do 14.30, 01/522 37 00.
- Za mladostnike do 19. leta na Univerzitetni psihiatrični kliniki, Grablovičeva ulica 44a, ob delovnikih od 8.00 do 14.30, 01/587 49 55.
- Maribor: za otroke in mladostnike na Kliniki za pediatrijo, UKC Maribor, Ljubljanska ulica 5, ob delovnikih od 8.00 do 14.30, 02/321 10 00.
Osebni pediater
Osebni pediatri se kot »vratarji« v zdravstveni sistem srečujejo z najrazličnejšimi nujnimi situacijami in obstaja velika verjetnost, da je pred nami že pomagal drugi osebi, ki se je znašla v podobni hudi stiski. V tovrstnih primerih imajo zdravniki pripravljen protokol, po katerem nudijo najučinkovitejšo pomoč oziroma omogočijo dostop do potrebnih strokovnjakov.
Dežurna pedopsihiatrična služba na varovanem oddelku za otroke in mladostnike
V kolikor nastopi huda duševna stiska ali se soočimo z nasiljem izven delovnega časa, se vedno lahko obrnemo tudi na dežurno pedopsihiatrično službo na varovanem oddelku za otroke in mladostnike Univerzitetne psihiatrične klinike v Ljubljani, Grablovičeva 44a ulica, 01/5874 955.
